Informations Aux Patients
- Votre sourire éclatant commence ici
Informations Aux Patients :
Cher(e) patient(e),
Toute l’équipe du cabinet du Dr. Hicham BENBRAHIM est heureuse de vous accueillir au sein de son cabinet dentaire, qui est le vôtre aussi, dédié principalement à l’implantologie dentaire & l’esthétique du sourire. Le principal objectif dans notre cabinet est de vous aider à acquérir un haut niveau de santé dentaire qui vous motivera à conserver vos dents et vous faire retrouver le sourire.
C’est avec une immense joie que nous vous annonçons que notre cabinet dentaire a obtenu la prestigieuse certification internationale de qualité ISO 9001 , validée par le bureau VERITAS, leader mondial de la certification. Cette reconnaissance témoigne de notre engagement envers la démarche du système de management de la qualité et souligne nos efforts constants pour améliorer la qualité des soins et services dispensés dans notre cabinet dentaire.
NOUS AVONS UNE APPROCHE GLOBALE DE LA DENTISTERIE
C’est-à-dire que nous ne nous limitons pas seulement au problème qui vous conduit à prendre contact avec nous., mais nous essayons d’avoir une vision d’ensemble des problèmes qui peuvent exister dans votre bouche afin de vous proposer des solutions vous permettant de revenir à une santé buccale optimale sur le plan fonctionnel et esthétique.
NOS SPÉCIALITÉS :
La dentisterie esthétique, la correction du sourire gingival par la technique du repositionnement de la lèvre supérieure, les facettes céramiques, les implants, les prothèses, les couronnes zircones, l’esthétique du sourire, l’esthétique péribuccal, la prophylaxie, la parodontie, la chirurgie au laser et les empreintes optiques.
NOS ÉQUIPEMENTS :
Nous utilisons les dernières avancées technologiques : Radio panoramique, Laser, scanner intraoral, Matériels d’endodontie, de parodontie, d’esthétique et de chirurgie dernière génération. La gestion de notre cabinet est entièrement numérique.
LA PRISE DE RENDEZ-VOUS :
Nous recevons nos patients exclusivement sur rendez-vous. Nous limitons volontairement le nombre de rendez-vous quotidiens pour mieux organiser notre planning et garantir que chaque visite soit détendue , confortable et entièrement centrée sur vous.
Deux possibilités s’offrent à vous pour fixer un rendez-vous : vous pouvez nous contacter par téléphone ou utiliser notre site web.
Nous vous prions de respecter rigoureusement l’heure de votre rendez-vous.
En cas d’imprévu, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au moins 48 heures à l’avance. Ceci nous permettra de réorganiser notre planning et de proposer à d’autres patients la possibilité de prendre rendez-vous.
La veille de votre rendez-vous, vous recevrez un rappel par SMS pour vous assurer de ne pas oublier votre rendez-vous.
Nous tenons à vous remercier pour votre coopération dans le respect de ces directives. Elles sont conçues pour rendre votre expérience au cabinet aussi agréable et efficace que possible.
LA PREMIÈRE VISITE :
Notre priorité lors de votre première visite est de réaliser une évaluation approfondie de votre dentition et de votre sourire. Voici le déroulement de cette consultation initiale :
- Remplissage du questionnaire médical : Vous recevrez un questionnaire médical à remplir et à signer. Cela nous permettra d’obtenir des informations cruciales sur votre santé générale.
- Examen radiographique panoramique : Cette étape nous permet de créer un plan de traitement global ainsi qu’un devis précis.
- Prise de photos pour les demandes esthétiques : Nous capturons des images pour mieux comprendre vos attentes esthétiques et personnaliser votre traitement en conséquence.
- Entretien et consultation sur fauteuil : Vous aurez l’occasion de discuter de vos préoccupations, de poser des questions et de partager vos objectifs lors d’un entretien personnalisé avec notre équipe.
- Explication du plan de traitement et du devis : Notre équipe vous fournira une explication détaillée du plan de traitement proposé, en mettant en lumière les différentes étapes et les options disponibles. De plus, nous vous remettrons un devis complet afin que vous ayez une vision claire des coûts impliqués.
- Conseils personnalisés : Nous vous prodiguerons des conseils pour maintenir une bonne santé bucco-dentaire et optimiser les résultats de votre traitement.
NOTRE POLITIQUE FINANCIÈRE :
Nous tenons à vous offrir une transparence totale concernant les modalités de paiement :
- Chaque plan de traitement que nous proposons est accompagné d’un devis précis, vous fournissant une vision claire des coûts impliqués.
- Nous comprenons que chaque situation financière est unique. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de choisir l’option de paiement qui vous convient le mieux. Nous serons heureux de discuter avec vous des échéances et des modalités de paiement qui vous conviennent le mieux.
- Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les chèques, les cartes bancaires (CB) et les paiements en espèces (cash), pour vous offrir la plus grande flexibilité possible.
HYGIÈNE ET STÉRILISATION DANS NOTRE CABINET
L'ÉQUIPE DE SOINS :
Notre assistante clinique, Nezha, est hautement qualifiée et formée selon les normes d’hygiène les plus strictes. Nous prenons des mesures rigoureuses pour garantir votre sécurité lors de chaque visite :
- Hygiène des mains : Avant et après chaque intervention, notre équipe médicale pratique un lavage minutieux des mains. Cette mesure essentielle assure la propreté et la sécurité de chaque procédure.
- Équipement de protection individuelle : Pendant les interventions, notre équipe médicale porte des masques, des visières et des gants à usage unique pour minimiser tout risque de contamination croisée.
- Environnement chirurgical protégé : Pour les interventions chirurgicales, nous maintenons un environnement stérile et protégé, en respectant des protocoles stricts conformes aux normes internationales.
APRÈS CHAQUE SOIN :
Nous attachons une grande importance à éviter toute contamination croisée dans notre cabinet. Voici les mesures que nous suivons méticuleusement pour garantir votre sécurité :
- Décontamination des surfaces : Après chaque patient, toutes les surfaces exposées, telles que le fauteuil, les plans de travail, .. subissent une décontamination minutieuse à l’aide de produits appropriés.
- Utilisation d’instruments à usage unique : Toutes les fournitures dentaires conçues pour un seul usage, sont systématiquement jetées après utilisation.
- Stérilisation des instruments réutilisables : Le processus de stérilisation des instruments réutilisables est rigoureux et comprend plusieurs étapes :
- Décontamination initiale : Les instruments sont immédiatement décontaminés par trempage dans une solution conforme aux normes d’hygiène.
- Nettoyage approfondi : Les instruments subissent un nettoyage minutieux à l’aide d’un bain à ultrasons pour éliminer tous les contaminants.
- Rinçage et séchage : Les instruments sont ensuite soigneusement rincés et séchés pour garantir leur propreté.
- Mise sous sachet et stérilisation : Enfin, les instruments sont placés dans un sachet hermétique et stérilisés à la vapeur d’eau sous pression dans un autoclave de classe B.
CONTRÔLE & TRAÇABILITÉ :
Voici comment nous garantissons votre sécurité :
- Contrôle automatique systématique : Chaque cycle de stérilisation est soumis à un contrôle automatique pour vérifier la validité du fonctionnement du stérilisateur.
- Conservation et archivage des contrôles : Tous les résultats des contrôles sont soigneusement consignés et archivés pour assurer une traçabilité complète.
- Traçabilité : la traçabilité des instruments utilisés est systématiquement reportée sur la fiche du patient à chaque acte dentaire en bouche avec une documentation complète de stérilisation
- Évacuation des déchets : Les déchets d’activité de soins à risque infectieux, sont triés de manière méticuleuse pour garantir leur élimination correcte et sûre.
- Collecte par une société spécialisée : Nous collaborons avec une société spécialisée dans le ramassage des déchets médicaux. Cette entreprise est chargée de collecter et d’éliminer les déchets conformément aux réglementations sanitaires en vigueur.
- La sécurité et le bien-être de nos patients sont notre priorité absolue. Nous travaillons en permanence pour maintenir les plus hauts niveaux de qualité dans la stérilisation des instruments en conformité avec la réglementation internationale en vigueur, pour garantir que vous recevez des soins de qualité dans un environnement sûr.
Prise de Rendez-vous
Votre santé est notre priorité, Votre sourire est notre passion !